سوالات متداول

سوالات متداول

آیا محصولات اصل هستند؟

بله. تمامی محصولات لیومرا با تضمین اصل‌بودن و از منابع معتبر تأمین می‌شوند.

چطور سفارش بدهم؟

کالای موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید، به صفحهٔ تسویه‌حساب بروید، اطلاعات را وارد و پرداخت را تکمیل کنید.

آیا بدون ثبت‌نام می‌توانم خرید کنم؟

بله، خرید مهمان فعال است؛ اما با ساخت حساب می‌توانید سفارش‌هایتان را پیگیری کنید.

روش‌های پرداخت چیست؟

پرداخت آنلاین و امن از طریق درگاه بانکی (زرین‌پال) انجام می‌شود.

سفارش چند روزه می‌رسد؟

معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری برای پردازش و ارسال، به‌اضافهٔ زمان پست.

اگر کالا مشکل داشت چه کنم؟

تا ۷ روز پس از تحویل با ما تماس بگیرید تا تعویض یا بازگشت وجه انجام شود. جزئیات در صفحهٔ «رویهٔ ارسال و مرجوعی».

مشاور هوشمند پوست چیست؟

ابزاری در سایت که بر اساس نوع پوست شما، محصولات و روتین مناسب پیشنهاد می‌دهد.